Chính sách mua hàng và thanh toán

Chính sách mua hàng và thanh toán của Công ty TNHH MTV trang trí nội thất M&M

  1. Phạm vi áp dụng

Chính sách mua hàng này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán tấm ốp tường nano green và các sản phẩm vật liệu trang trí nội ngoại thất khác tại Công ty TNHH MTV trang trí nội thất M&M. Chính sách này bao gồm:

  • Mua hàng trực tiếp tại showroom của công ty
  • Đặt hàng online qua website chính thức của công ty

  1. Quy trình mua hàng

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

Khách hàng có thể tham khảo và lựa chọn sản phẩm thông qua các phương thức sau:

a) Trải nghiệm trực tiếp tại showroom:

  • Showroom trưng bày hơn 1000 mẫu tấm ốp tường nano green và các vật liệu trang trí khác
  • Khách hàng có thể trực tiếp xem và cảm nhận chất lượng sản phẩm

b) Tìm kiếm trên website chính thức:

  • Sử dụng công cụ tìm kiếm và lọc thông minh theo các tiêu chí: loại vật liệu, màu sắc, kích thước, giá cả
  • Xem hình ảnh chi tiết và thông số kỹ thuật của sản phẩm

c) Tham khảo ý kiến chuyên gia:

  • Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp của Công ty TNHH MTV trang trí nội thất M&M sẵn sàng hỗ trợ
  • Tư vấn về lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và không gian của khách hàng

Bước 2: Đặt hàng

Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, khách hàng tiến hành đặt hàng theo một trong hai cách:

a) Tại showroom:

  • Cung cấp thông tin cho nhân viên bán hàng
  • Nhân viên sẽ lập phiếu đặt hàng chi tiết

b) Online qua website:

  • Điền đầy đủ thông tin vào form đặt hàng trực tuyến

Thông tin cần cung cấp khi đặt hàng bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email
  • Địa chỉ giao hàng chi tiết
  • Mã sản phẩm, số lượng
  • Yêu cầu kỹ thuật đặc biệt (nếu có)

Bước 3: Thanh toán

Công ty TNHH MTV trang trí nội thất M&M cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng:

a) Tiền mặt:

  • Thanh toán trực tiếp tại showroom
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với đơn hàng giao trong nội thành

b) Chuyển khoản ngân hàng:

  • Chuyển khoản vào tài khoản chính thức của công ty
  • Cung cấp thông tin chuyển khoản đầy đủ để xác nhận đơn hàng

c) Thanh toán online:

  • Qua thẻ tín dụng/ghi nợ các ngân hàng nội địa và quốc tế
  • Đảm bảo bảo mật thông tin thanh toán

d) Ví điện tử:

  • Hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, VNPay

Lưu ý quan trọng:

Công ty TNHH MTV trang trí nội thất M&M có quyền từ chối bán hàng cho khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng có hành vi gây rối hoặc không tôn trọng nhân viên công ty
  • Phát hiện gian lận trong quá trình đặt hàng hoặc thanh toán
  • Khách hàng yêu cầu sử dụng sản phẩm cho mục đích bất hợp pháp
  • Các trường hợp khác vi phạm nghiêm trọng quy định của công ty

Chính sách mua hàng này nhằm đảm bảo quyền lợi của cả khách hàng và Công ty TNHH MTV trang trí nội thất M&M, tạo ra một môi trường mua sắm thuận lợi, minh bạch và chuyên nghiệp. Mọi thắc mắc về chính sách, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của công ty để được giải đáp chi tiết.